Política de envío
En Zalviko realizamos entregas dentro de Guatemala, sujetas a la cobertura disponible para cada ubicación.
Procesamiento de pedidos
Una vez realizado tu pedido, verificaremos la información proporcionada y procederemos con su preparación y despacho. Es importante ingresar correctamente tu nombre, número de teléfono y dirección de entrega para evitar inconvenientes.
Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto y operación de la empresa de transporte. La información correspondiente al despacho será comunicada utilizando los datos de contacto proporcionados al realizar el pedido.
Costo de envío
El costo de envío, cuando corresponda, será informado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada oferta.
Pago contra entrega
Cuando el servicio esté disponible para tu ubicación, podrás realizar el pago al momento de recibir tu pedido.
Cobertura de entrega
Las entregas están sujetas a la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos. En caso de que no sea posible realizar una entrega en la dirección proporcionada, nos pondremos en contacto contigo utilizando los datos registrados en tu pedido.
Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para la entrega. Si detectas un error después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible para solicitar una corrección. No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido despachado.
Problemas con la entrega
Si tienes algún inconveniente con la entrega de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros indicando tu nombre y número de pedido.
Contacto:
zalviko.contacto@gmail.com