En Zalviko queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Si recibes un producto con algún inconveniente, contáctanos para que podamos revisar tu caso.
¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Contáctanos lo antes posible indicando tu número de pedido y el problema presentado. Para ayudarnos a evaluar el caso, podremos solicitar fotografías o videos del producto recibido.
¿Puedo solicitar un cambio o devolución?
Las solicitudes serán evaluadas según el motivo y las condiciones del producto. El producto deberá conservarse en las condiciones en que fue recibido, incluyendo sus accesorios y empaque cuando corresponda.
¿Cómo solicito ayuda?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de Contacto indicando tu nombre, número de pedido y una descripción del inconveniente.
Importante
Esta información no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.